韩国问我 取消及退款规定

根据“电子商务等消费者保护相关法律”规定,在规定的期间内可以要求取消本公司之服务。但,根据商品提供方的取消及退款规定,部分商品可退款的规定时间会有所不同,其他商品的退款规定信息会在购买明细中提供。

  • [取消手续费规定]

    1. 韩国国内当天往返商品

    ① 商品预约日7天前取消时,全部退款

    ② 商品预约日3~7天前取消时,收取付款金额的50%手续费后退款

    ③ 商品预约日2~3天前取消时,收取付款金额的70%手续费后退款

    预约日前1天取消或当天没有参加,以及商品使用开始时间时未到达时,全额无法退款

    2. 韩国国内住宿商品

    ① 商品预约日14天前取消时,全部退款

    ② 商品预约日7~14天前取消时,收取付款金额的50%手续费后退款

    ③ 商品预约日4~7天前取消时,收取付款金额的70%手续费后退款

    预约日前1~3天取消或当天没有参加,以及商品使用开始时间时未到达时,全额无法退款

    3. 实体商品票卷

    ① 有效日期终止日15天前为止,收取付款金额的10%手续费后退款

    ② 有效日期终止日14天前起至当天取消以及有效日期终止日后不得要求全额退款

    *因自然天灾或者商家原因导致无法使用的商品将100%全额退款

  • [取消基准日]

    取消日期以购入隔天0时为基准

    * 于周五下午5时后(中国时间)以及周末告知取消时(通过代表电话、WeChat、代表邮件等方式告知时)因非公务时间,

    将会把申请取消的时间看作为周一上午8时(中国时间)来计算日期并处理相关取消手续

  • [退款政策]

    取消商品及服务时,扣除取消手续费后,将立即退款至提供的银行帐户。

    惟取消以信用卡及行动电话小额结帐时,取消手续费将先汇入Like a local .Inc 公司后,本公司将向相关结帐单位要求取消退款之服务。

    根据取消手续的状况,取消退款处理时间大约为1周至1个月不等。

    由于商品提供方缺货等原因,导致无法为用户提供其所申请的商品时,从用户收到该商品无法提供的通知起3天以内处理退款,并且告知该用户相关事由。

  • [不可取消商品目录]

    1. 电子票(E-ticket)

    2. 电子票(E-ticket) 票卷受损导致不可使用之状况

    3. 过期有效期间不能再卖的

    4. 符合人员数条件(取消人数N名以上时可以使用)后最终确定使用之情况

    5. 电子商务交易等相关消费者保护法律所规定之限制取消合约的商品

  • [更改预约日期规定]

    预约当日为基准,3天前止必须向客服中心申请预约日变更,且只能变更1次

    以该结账商品提供方的商品取消退款政策为优先考量